• کنفرانس برتون وودز

    Author وهاب مختاری

    کنفرانس "برتون وودز" همایشی بود که در شهر برتون وودز Bretton Woods واقع در ایالت نیوهمپشر New Hampshire واقع در شمال شرقی کشور ایالات متحده در سال ۱۹۴۴ برگزار شد. این رویداد به منظور سامان‌دهی به اوضاع مالی و پولی بعد از جنگ جهانی دوم با حضور متفقین شکل گرفت.

  • علل بروز تورم ( بخش چهارم و پایانی)

    Author وهاب مختاری

    بخش سوم مقاله به پاره‌ای از آثاری که تجارت بین الملل بر افزایش فشار هزینه می‌تواند داشته باشد، اشاره کردیم. پس از ادامه بحث پیشین، درباره آثار تحریم‌های اقتصادی در افزایش تورم نیز صحبت می‌کنیم و در نهایت، مقاله "علل بروز تورم" را با بحث درباره آثار تغییرات نرخ ارز پایان می‌دهیم.

  • انگیزش کارکنان (بخش اول)

    Author میلاد صبوری

    امروزه انگیزش کارکنان یک سرمایه پر اهمیت برای هر کسب و کاری به ویژه کسب و کارهای نوین به شمار می‌رود. زمانی که کارکنان درست، به جا و با انگیزه کافی فعالیت کنند، کسب و کار رشد کرده و خلق ثروت می‌نماید. دادن انگیزه به کارکنان جهت فعالیت در یک کسب و کار باعث به وجود آمدن محیطی مناسب‌تر برای کار و فعالیت می‌شود. در ادامه برخی از راه‌های افزایش انگیزه در محیط‌های کاری مورد اشاره قرار گرفته‌اند.

  • مزیت رقابتی چیست؟

    Author وهاب مختاری

    مزیت رقابتی مجموعه‌ای از توانایی‌های منحصر به فرد یک واحد اقتصادی است که اجازه‌ی نفوذ به بازارهای دلخواه و برتری بر رقبا را برای آن واحد فراهم می‌آورد. برای تعریف مزیت رقابتی یک واحد اقتصادی، مدیریت بایستی یک ارزیابی کامل از محیط داخلی و خارجی واحدش به عمل آورد. زمانی که مدیر بتواند یک نقطه‌ی قوت در داخل بنگاه اقتصادی‌اش پیدا کند که هم با نیاز بازار هم‌خوانی دارد و هم یک برتری نسبی در بازار ایجاد می‌کند، می‌توان گفت که به یک مزیب رقابتی دست پیدا کرده است. شرکت‌‌ها در زمینه‌های تکنولوژی، مدیریت و بازاریابی می‌توانند نسبت به رقبای خود، مزیت رقابتی داشته باشند.

یک روش ساده برای حل مشکلات روزمره

نویسنده: میلاد صبوری, چهارشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۰, منتشر شده در بخش کسب و کار, تعداد بازدیدها 9466,

یک روش ساده برای حل مشکلات روزمره

"مشکل من تو زندگی اینه که نمی‌دونم مشکلم چیه !!؟
اصلا وقتی فکر می‌کنم می‌بینم که تو همه چی مشکل دارم ولی هرچی فکر می‌کنم نمی‌فهمم که واقعا مشکلم از کجاست!!! ... "

شاید برخی از ما در زمان‌هایی از زندگی‌مان گرفتار وضعیتی مشابه شرایط بالا شده باشیم. در زندگی ماشینی و پر سرعت امروزی با حجم بالایی از کارها و وظایف روزمره‌ای که باید انجام بدهیم، اینکه یک یا چند تا از این کارها با مشکل رو به رو شوند و مشکل دار شدن همین چند تا کار باعث شود که به طور کلی دچار مشکلات پی در پی شویم، چندان عجیب به نظر نمی‌رسد.

خیلی وقت‌ها اگر خوب دقت کنیم، خواهیم دید که ریشه بسیاری از این سردرگمی‌ها موارد ساده و پیش پا افتاده‌ای هستند که حتی به آن‌ها فکر هم نمی‌کنیم. ولی همین مسائل کم اهمیت که خیلی وقت‌ها اصلا به نظر نمی‌آیند در شرایط خاصی می‌توانند منجر به مشکلات و مسائل پی در پی شوند.

راه‌های مختلف و حتی ابتکاری می‌تواند وجود داشته باشد که به کمک آن‌ها تشخیص دهیم ریشه یا ریشه‌های اصلی بروز یک مشکل از کجاست. از راه‌های خیلی ساده گرفته تا روش‌های کاملا سیستماتیک یا روشمند. یکی از این راه‌ها، استفاده از روش استخوان ماهی یا Fish Bone هست. این روش توسط یکی از پیشگامان مدیریت در ژاپن پیشنهاد شده است. این روش اگرچه در نگاه اول بسیار ساده و ابتدایی به نظر می‌آید ولی استفاده از آن به ویژه زمانی که با روش‌های دیگری از جمله اصل پارتو (Pareto) ،که توسط ویلفردو پارتو بیان شده است، ترکیب شود برای بسیاری از مسائل پیچیده نیز کاربرد دارد.

هدف اصلی در روش استخوان ماهی، شناسایی عوامل بروز یک مسئله یا مشکل است. روش کار خیلی ساده است. روی یک برگ کاغذ یک خط مستقیم و افقی رسم می‌کنیم. یک مربع در انتهای آن قرار داده و در کنارش عنوان مسئله‌ای را که به دنبال شناسایی عوامل ایجاد کننده‌اش هستیم، می‌نویسیم. در بالا و پایین این خط افقی، خطوط موربی همانند شکل زیر رسم می‌کنیم.

روش استخوان ماهی

شکل بالا شبیه استخوان ماهی است. در برابر هر کدام از خطوط مورب یکی از دلایلی که منجر به بروز مسئله اصلی شده است را می‌نویسیم. به عنوان مثال اگر مشکل این باشه که "حوصله انجام هیچ کاری رو ندارم." باید فکر کنید ببینید چه عواملی ( مشکلات کاری، خانوادگی، جسمی یا روحی، نداشتن تفریحات، نداشتن دوستانی که اوقات خود را با آنها بگذرانید و خیلی چیزهای دیگر) باعث شده‌اند که شما حوصله انجام هیچ کاری را نداشته باشید. این موارد می‌توانند به عنوان عوامل اصلی اینکه چرا شما حوصله انجام کاری را ندارید به حساب آیند. شما می‌توانید در هر کدام از این عوامل اصلی، دقیق‌تر شده و عوامل جزئی‌تری که باعث بروز عامل اصلی ایجاد مشکل شده‌اند را شناسایی کنید. به عنوان مثال اینکه شما دوستانی ندارید که اوقات خود را با آنها بگذرانید می‌تواند عامل جزئی‌تری داشته باشد. مثلا اخلاق شما جوری نیست که دیگران را به سمت خود جذب کنید.

روند شناسایی عوامل بروز مسئله را می‌توانید تا هر سطحی که لازم می‌دانید ادامه دهید تا در نهایت به مجموعه‌ای از عوامل تاثیرگذار که باعث ایجاد مسئله اصلی شما شده‌اند، برسید.

شما تا همین جا کار بزرگی انجام داده‌اید. چون توانسته‌اید به صورت دسته بندی شده، مشخص کنید که مشکل شما ناشی از چه مواردی است. در این مرحله کاری که باید انجام دهید این است که یکی یکی در صدد رفع عوامل بروز مشکل اصلی برآیید. برای این کار باید از جزئی‌ترین موارد که در استخوان‌های انتهایی ماهی آورده شده‌اند شروع کرده و آن‌ها را حل کنید تا به عوامل اصلی برسید و در نهایت با رفع تمام عوامل بروز مسئله، بتوانید مشکل اصلی خود را بر طرف نمایید.

 

روش استخوان ماهی

بررسی و حل کردن تمام عوامل بروز یک مسئله برای زمانی که مسئله مربوطه کوچک و ساده باشد قابل انجام است. اما زمانی که مشکل مورد نظر بزرگ و پیچیده می‌شود، به طور معمول عوامل بروز آن مشکل هم زیاد می‌شوند. در چنین شرایطی اگر بر اساس نمودار استخوان ماهی عوامل بروز مسئله را شناسایی کرده باشیم، دارای تعداد زیادی استخوان‌های ریزی هستیم که هر کدام بیانگر یکی از عوامل بروز مشکل هستند. به طوری که از نظر زمانی و امکانات در دسترس، دیگر قادر به بررسی و حل کردن تمام موارد پیدا شده در نمودار استخوان ماهی نیستیم. در چنین وضعیتی باید به نحوی بتوانیم عوامل بروز مشکل را اولویت بندی کنیم و بر اساس اولویت و محدودیت‌های زمانی و امکاناتی که داریم نسبت به حل مشکل اقدام نماییم.

یکی از راه‌های ساده اولویت بندی کارها در مطلب یک روش ساده برای اولویت بندی و انجام کارهای روزانه آورده شده است. در کنار این روش، روش دیگری است که کمی سیستماتیک‌تر به مسئله می‌پردازد و آن استفاده از اصل پارتو یا همان قاعده معروف 20-80 است. استفاده از اصل پارتو در کنار روش استخوان ماهی می‌تواند یک راهکار کاربردی، سیستماتیک و قدرتمند برای حل مسائل و مشکلات باشد.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

3.3/5 امتیازهای داده شده (20 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

میلاد صبوری

دیدگاه‌ها (4)

  • وهاب مختاری
    وهاب مختاری
    ۳۰ بهمن ۱۳۹۰ at ۰۳:۰۸ |

    اینکه آدم بتونه از تئوری‌ها، کاربردهای روزمره دربیاره و همت اجراش رو هم داشته باشه، خیلی خوبه.
    ممنون بابت مطلب.
    راستی یه نکته‌ای. "پارتو" درسته نه "پرتو". ایتالیایی‌ها تو زبون‌شون "فتحه" ندارن.

    • میلاد صبوری
      میلاد صبوری
      ۳۰ بهمن ۱۳۹۰ at ۱۹:۵۳ |

      از این تذکر صحیح و به جا متشکرم.
      مورد گفته شده اصلاح شد.

  • اسمعيل عابدي
    اسمعيل عابدي
    ۳۱ خرداد ۱۳۹۱ at ۰۸:۵۹ |

    من نتوانستم پاسخ مسئله را دريافت كنم

    • میلاد صبوری
      میلاد صبوری
      ۳۱ خرداد ۱۳۹۱ at ۱۶:۵۳ |

      دوست عزیز، منظور شما کدام مسئله است؟

دیدگاه خود را با نویسنده این مطلب در میان بگذارید:




انصراف ارسال دیدگاه ...

کسب و کار

پزشکی و سلامت