• ترفندهای رایج در مذاکرات (بخش اول)

    Author میلاد صبوری

    چانه‌زنی یکی از رویکردهای اصلی در اصول مذاکرات است. این رویکرد شامل مجموعه‌ای از ترفندها است. بسیاری از این ترفندها در انواع مختلفی از مذاکرات چه در سطوح ساده مانند گفتگوهای روزمره افراد و چه در سطوح پیچیده و پیشرفته مانند مذاکرات تجاری و سیاسی قابل استفاده هستند. به کارگیری صحیح و به جای هر کدام از آنها می‌تواند امتیازات فراوانی را برای شخص یا تیم مذاکره کننده به همراه داشته باشد.

  • فرانسوا کنه و فیزیوکرات‌ها

    Author وهاب مختاری

    می‌خواهم درباره یکی از مکاتب اندیشه اقتصادی یعنی فیزیوکراسی صحبت کنم. واژه Physiocracy یا فیزیوکراسی از دو بخش "فیزیو" (Physio) و "کراسی" (Cracy) تشکیل شده است. "فیزیو" پیشوندی است که به عوامل طبیعی مانند زمین اشاره می‌کند و "کراسی" هم یعنی حکومت. بنابراین فیزیوکراسی به معنای حکومت عوامل طبیعی است. در تاریخ اندیشه اقتصادی، فیزیوکرات‌ها یا طرفداران مکتب فیزیوکراسی اعتقاد داشتند که زمین و منابع طبیعی اساس ثروت یک کشور را تشکیل می‌دهند و برای پیشبرد اقتصاد، بایستی به آن نگاه ویژه‌ای داشت.

  • کنفرانس برتون وودز

    Author وهاب مختاری

    کنفرانس "برتون وودز" همایشی بود که در شهر برتون وودز Bretton Woods واقع در ایالت نیوهمپشر New Hampshire واقع در شمال شرقی کشور ایالات متحده در سال ۱۹۴۴ برگزار شد. این رویداد به منظور سامان‌دهی به اوضاع مالی و پولی بعد از جنگ جهانی دوم با حضور متفقین شکل گرفت.

نمودار پارتو

نویسنده: وهاب مختاری, شنبه, ۰۱ بهمن ۱۳۹۰, منتشر شده در بخش کسب و کار, تعداد بازدیدها 5556,

نمودار پارتو

نمودار پارتو یک ابزار کنترل کیفیت است که در کسب و کار، تحلیل بازار و دیگر حوزه‌ها کاربرد دارد. این نمودار به صاحبان کسب و کار کمک می‌کند تا با اعمال کمترین تغییرات در منابع و فرآیند تولید، بیشترین سود ممکن را به دست آورند. با استفاده کارا از منابع، یک بنگاه تولیدی می‌تواند در عین کنترل هزینه‌ها، سودش را افزایش دهد.

نمودار پارتو از اسم ویلفردو پارتو، اقتصاددان ایتالیایی، برگرفته شده است. در سده نوزدهم میلادی، پارتو به این نتیجه رسید که در هر کشوری، ۸۰ ٪ ثروت در مالکیت ۲۰ ٪ جمعیت قرار دارد. این مفهوم تحت عنوان "اصل پارتو" یا "قاعده ۸۰/۲۰" معروف شد.

در گذر زمان، مححقان متوجه صحت قاعده ۸۰/۲۰ در حوزه‌های دیگری هم شدند. مثلا تحلیل‌گران بازار معتقدند که ۸۰ ٪ شکایات واصله به یک بنگاه اقتصادی، از جانب ۲۰ ٪ مشتریان صورت می‌گیرد. یا مورد دیگر اینکه، به فرض اگر یک کالا ۱۰۰ مشکل داشته باشد، ۸۰ مورد از شکایات به ۲۰ مورد از مشکلات آن کالا مربوط می‌شود. به این ترتیب صاحب یک کسب و کار می‌تواند با بررسی شکایت‌ها و مرتب کردن آنها بر اساس میزان گوشزد شدن‌شان توسط مشتری‌ها، به مشکلات کلیدی کالا یا خدمات خود پی ببرد. به این ترتیب، او می‌تواند با مرتفع کردن تنها ۲۰ ٪ از مشکلات، ۸۰ ٪ درصد از نارضایتی‌های مشتریان بکاهد و پیشرفت هوشمندانه و چشم‌گیری داشته باشد.

اما آیا این قاعده همیشه برقرار است؟ اساسا ریشه آن را در کجا باید جستجو کرد؟ مسئله این است که بسیاری از پدیده‌های طبیعی یا حتی پدیده‌هایی که به دست انسان بوجود آمده‌اند، از الگوهای مشترکی پیروی می‌کنند. بعضی از پدیده‌ها ماهیت تکرارشونده دارند. حالا این تکرار یا در گستره زمان اتفاق افتاده است و یا در گستره مکان و چه بسا هر دو! به این ترتیب، به قول معروف، می‌توان آمار این پدیده‌ها را درآورد و با استفاده از ابزارهای علم آمار و احتمالات، قالب‌های مشخصی را برای پدیده‌ها کشف کرد. به عنوان مثال اگر شهرهای جهان را بر اساس جمعیت‌شان مرتب کنیم و آنها را بر اساس جمعیت‌شان از چپ به راست مرتب کنیم، به نموداری شبیه به نمودار زیر می‌رسیم.

نمودار پارتو

این یک توزیع احتمالاتی است که بر اساس یک سری داده واقعی استخراج شده است و از آنجایی که شبیه به یک تابع نمایی (با توان منفی) است، می‌گویند که جمعیت شهرها از "قاعده نمایی" تبعیت می‌کند. اگر به نمودار دقت کنید، مشخص است که حدودا ۲۰ ٪ ابتدایی طول محور افقی، تقریبا ۸۰ ٪ مساحت زیر نمودار را تشکیل می‌دهد: چیزی شبیه به "اصل پارتو". می‌توان گفت ۸۰ ٪ جمعیت جهان در ۲۰ ٪ از شهرها زندگی می‌کنند.

قاعده نمایی در حوزه بعضی از پدیده‌های فیزیکی یا بیولوژیکی صادق است، مثل الگوی فعالیت‌های نورون‌های سیستم‌ عصبی، زلزله‌ها، بسامد تکرار واژه‌ها در یک نامه و ... .

به این ترتیب، می‌توان گفت که "اصل پارتو" یا "قاعده ۸۰/۲۰" حالت ساده‌شده‌ای از "قاعده نمایی" است. آیا شما در زندگی شخصی یا کاری خودتان با مسئله‌ای برخورد کرده‌اید که تابع "قاعده ۸۰/۲۰" باشد؟

در  مقاله بعدی، مبدع این نمودار  معرفی خواهد شد. علاوه بر این می‌توانید در مطلب یک روش ساده برای حل مسائل و مشکلات روزمره یک نمونه از کاربرد اصل پارتو را ببینید.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

3.9/5 امتیازهای داده شده (16 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

وهاب مختاری

دیدگاه‌ها (2)

  • saeid
    saeid
    ۲۲ مرداد ۱۳۹۱ at ۲۳:۳۴ |

    از این قانون تو درس خوندن باید استفاده کرد . یعنی 20 درصد کتاب رو بخونی بعد 80 درصد نمره رو بگیری :)

    • وهاب مختاری
      وهاب مختاری
      ۰۴ شهریور ۱۳۹۱ at ۱۶:۵۳ |

      راه دیگه‌اش اینه که ۲۰ درصد زمان آخر ترم رو درس بخونی و ۸۰ درصد نمره رو بگیری.
      تجربه نشون می‌ده که بعضی از دانشجویان بر همین اساس تا قاعده ۵-۹۵ بلکه بیشتر هم پیش رفتن.
      قاعده پارتو در این مورد خاص به درد گذروندن خر از پل می‌خوره ولی برای بعد از پل راه‌حلی نداره! ;)

دیدگاه خود را با نویسنده این مطلب در میان بگذارید:




انصراف ارسال دیدگاه ...

کسب و کار

علم و فناوری

پزشکی و سلامت